TÁVOLI SEGÍTSÉG
Logmein Rescue csatlakozási felület
Díjmentes, egyszerű!
A felmerülő technikai problémák elhárítása érdekében, a vevőszolgálat munkatársával folytatott telefonos egyeztetés során díjmentes távsegítség szolgáltatás kizárólag az alábbi esetekben vehető igénybe:
- kártya bevizsgálás
- kulcsvesztés megállapítása
- összetettebb technikai hiba/probléma kivizsgálása
A támogatás során, telefonban elhangzó azonosító kódot az alábbi mezőben megadva indul a folyamat. A pontos lépéssor itt olvasható.
A távsegítség során a munkafolyamat teljes egésze látható, az figyelemmel kísérhető, munkatársunk egyéb háttérmunkát nem végez. Kérjük, hogy a távsegítség nyújtása közben számítógépét ne hagyja felügyelet nélkül!
FOLYAMAT LÉPÉSEI
A távoli segítségnyújtás folyamata
A távsegítő alkalmazással interneten, biztonságos távoli eléréssel segítünk szolgáltatásaink
beállításában és a felmerülő technikai problémák megoldásában.
Terméktámogatás kezdeményezése a +36 1 437 6655 telefonszámon.
Ügyfélszolgálatunk által adott kód megadása a fenti kód mezőben.
Kattintson a ``Távoli segítség kérése`` gombra. Ekkor elkezdődik a távsegítő alkalmazás letöltése.
A letöltést követően futtassa az alkalmazást.
Az alkalmazás futtatása lehetővé teszi a távoli segítség indítását. Kollégánk hamarosan csatlakozik gépéhez.