GDPR: csupán az előírásokra vagy a kor követelményeire is választ adunk?
E-dokumentum-kezelés, e-számlázás, e-közbeszerzés, e-érettségi, e-ügyfélszolgálat: számos területen hozna javulást a digitalizáció kiterjesztése. Az elektronikus hitelesítéssel foglalkozó magyar tulajdonú NETLOCK szerint az új uniós adatvédelmi törvény, a GDPR előírásai felgyorsíthatják a teljes közigazgatás digitális evolúcióját is.
A digitalizáció kiterjesztése a hivatalokban ma már jogilag és technológiailag sem utópia, sőt az új törvényi környezet sok területen kötelezettséget is ró az államra. „Észtország a GDP 2%-át takarítja meg évente az elektronikus közigazgatással. Az észt szakemberek úgy számolnak, hogy hozzávetőleg 1 eurót spórol az állam aláírásonként, ez hazai viszonylatban ennél magasabb is lehet. Becsléseink szerint egy papíralapú dokumentum előállításával, kezelésével, továbbításával, aláírásával kapcsolatos költség elérheti akár a 2,5-3 eurót is Magyarországon.” – mondta el Somkuti András a Docler Csoport elnöke és a digitális hitelesítéssel, kriptográfiával és e-aláírásokkal foglalkozó NETLOCK ügyvezetője. Mint elmondta, Észtország a kétezres évek elején indította el a közigazgatás digitalizálását, és mára az állampolgárokkal is kizárólag digitálisan kommunikálnak. Egyre terjednek a felhő alapú azonosításra épülő módszerek is, az észt állampolgárok 12%-a már Mobile-ID-t használva intézi hivatalos ügyeit.
“Az észt közigazgatásban a GDPR-nek való megfelelés már talán része a napi rutinnak, Magyarországon még az út elején járunk, azonban, ha csökken a papír-folyamatok aránya a közigazgatásban, akkor nem csupán rengeteg pénz és idő takarítható meg, de a digitalizálás közelebb visz a GDPR-nek való megfeleléshez is. Mindez a papír alapú dokumentumok esetében nehézkesebb” – tette hozzá. A NETLOCK vezetője úgy látja, az e-közigazgatási rendszerek alapját az e-iratkezelés kiterjesztése adhatja, melynek központi eleme a biztonságos, rugalmasan alkalmazható elektronikus hitelesítés.
GDPR-szabályozás: a személyes adatok védelmének új dimenziója
A GDPR egyrészről szabályozást, másrészről informatikát, technológiát, harmadrészről ügymenetet érintő változás. Az új szabályok biztosítják, hogy a személyes adatok védelmének alapjoga mindenki számára garantált legyen. Például az állampolgárok jogosulttá válnak arra, hogy megismerjék a róluk kezelt adatokat a kormányzati rendszerekben vagy kikérjék azokat. További kötelezettség a kérelmező állampolgár saját személyes adatainak biztonságos eljuttatása, amire titkosításon kívül nincs más megbízható megoldás. Vagyis például minden egyes, személyes adatot tartalmazó e-mailt jelszóval kell titkosítani, hogy azt kizárólag a jogosult ismerhesse meg.
Jövő májustól a GDPR rendelkezéseinek minden olyan rendszert, amely személyes adatokat tartalmaz meg kell feleltetni és titkosítással megerősíteni. Ez igaz a versenyszektor szereplőire is.
A NETLOCK szakemberei úgy látják a GDPR-nek megfelelő rendszerek kialakítása hatalmas lépés lehet a közigazgatás digitális evolúciójában. „Az nem kérdés, hogy rengeteg terülten kell előrelépni, viszont az részben igen, hogy hogyan lépünk. Évekre, évtizedekre előre dől most el, hogy a rendszerek, amelyeket kiépítünk, csupán az előírásoknak felelnek meg, vagy a XXI. századi ügyfelek elvárásainak is.” – összegezte Somkuti András. A szakember szerint a következő évek digitális reformjai bizonyos szempontból a jövő választóiról szólnak. Szerinte az X, és még inkább az Y és Z generáció felhasználói már nem akarnak ügyfélszolgálatokra járni, nem akarnak papíron aláírni. Ők mobilan, okostelefonon is könnyedén elérhető és használható e-közigazgatásra vágynak. Ebben az újkori történetben pedig főszerepet kaphat az e-személyi vagy éppen az olyan e-aláírás-megoldások, mint az okostelefonon is elérhető NETLOCK SIGN – a vállalat új generációs e-aláírás-megoldása, amely lehetővé teszi, hogy egy webes felületen keresztül írjunk alá dokumentumokat akár egy okostelefonról vagy bármilyen számítógépről. Vagyis bárhol, bármikor toll és papír nélkül képesek legyünk jogilag is elfogadott módon egy űrlapot, levelet, szerződést vagy bármilyen egyéb iratot szignózni, hitelesíteni.
